• 供水分公司营业客服中心党支部:评“党员之星” 提服务质量

    5月10日,记者从供水分公司了解到,4月份以来,该公司营业客服中心党支部大力引导党员学党史、办实事,积极主动把党史学习成效转化为提升供水服务的动力。

    据了解,该中心党支部4月初实行了“五星党员”百分考核管理制度,主要考核党员履行党员义务、完成党组织分配工作、参加党内活动等情况,根据考核结果评定党员星级。该中心党支部初步设定每季度开展“党员之星”评选活动,将党员每季度的日常量化考核积分作为评选的主要依据。季度积分前三名且平均分不低于90分的党员作为该中心党支部“党员之星”的推荐人选。获得“党员之星”荣誉的党员年底可参与“五星党员”评选。

    4月13日下午,该中心党支部在党员活动室开展“学习百年党史,争做‘五星党员’”主题党日活动。通过参加活动,党员对党史学习教育的重大意义有了更深刻的认识。该中心党支部要求党员把党史学习效果转化为实干动力,以“五星党员”的标准严格要求自己,牢记使命,砥砺前行。

    近期,该中心党支部实行党员网格化区域管理制度,党员带头走访所包区域的用户,为用户提供优质服务。

    在完成日常工作的同时,该中心党支部还组织党员校验了部分用户的表具,并与相关部门联合开展治漏工作,进一步降低了供水管网漏失率。

    该中心抄表员、党员任曼时刻牢记党员身份,工作认真负责。前不久,一位用户的表具出现问题,任曼及时上报维修人员。等到表具维修好后,她积极与用户协商水费问题。用户一时间不明白水量的增加情况,情绪激动,对任曼恶语相向。任曼耐心安抚用户,还详细讲解换表后如何计算水量。用户理解后向任曼道了歉,夸赞她是一名认真敬业的抄表员。


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